Calidad y corresponsabilidad en el transporte público de viajeros por carretera

Introduccción

1. El modelo conceptual de la corresponsabilidad en el transporte de viajeros

2. Fórmulas de coordinación administrativa y de homogeneización de prestaciones

2.1. La complejidad del transporte público metropolitano

2.4. Estado de la coordinación administrativa: los casos de West Midlands, Madrid y Cataluña

3. El reto de la provisión de la información sobre transporte público

3.1. Los elementos de la provisión de información

3.2. Los canales de transmisión de la información

4. El reto de la atención a insatisfacciones en el transporte público

5. Resumen de buenas practicas de referencia